KÖPVILLKOR

Bernhards Koffert är både en riktig butik och webshop. Vi testar och använder så mycket som möjligt av vårt sortiment och är måna om att våra kunder blir nöjda och kommer tillbaka. Tveka inte att kontakta oss om du behöver råd om passform, storlek och annat innan du beställer i webshopen. Du når oss på 0515-12122 eller via info@bernhardskoffert.se. Vi finns normalt på plats vardagar kl 10-18 och lördagar kl 10-14.

Våra köpvillkor följer konsumentköplagen, distansköpslagen och E-handelslagen.

Ånger- och bytesrätt, reklamation

Du har 14 dagars ånger- och bytesrätt på alla varor utom underkläder (kalsonger, badbyxor, strumpor) och specialbeställda varor. Ångerfristen gäller från den dag du tog emot varan.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt prova passformen och undersöka den. Etiketter skall sitta kvar.

Du förlorar ångerrätten om varan luktar rök eller svett, ser använd ut, skadas eller försvinner på grund av dålig packning.

Kontakta oss snarast på 0515-12122 eller via info@bernhardskoffert.se om du vill byta till annan storlek, om varan är defekt eller felpackad så att vi kan reservera rätt vara åt dig eller på annat sätt lösa problemet.

Inom Sverige bifogar vi alltid en fraktsedel för eventuell returfrakt. Bifoga packsedeln (så att dina adressuppgifter även finns inne i paketet) och packa varan väl så att den inte skadas i frakten.

Vi betalar tillbaka vad du har betalat för varan senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot den. Vi återbetalar inte fraktkostnad eller expeditionskostnad för faktura- eller avbetalningsköp. Vid reklamationer står vi alltid för returkostnaden och kostnaden för att sända dig varor som ersätter defekta eller felpackade varor.

Pris, betalning och frakt

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive moms och frakt.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen och är beroende av valt betalningssätt. Du kan välja mellan Klarna, PayPal eller förskottsbetalning.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen och beror på valt fraktsätt, varans storlek och vikt. Normalt skickar vi med DHL men små och lätta varor kan skickas med Posten Varubrev. Vid behov kan vi behöva ändra fraktsättet men din kostnad ändras inte.

Vi erbjuder fri frakt och retur med DHL inom Sverige vid order över 1000 kr!

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade varor returneras automatiskt till oss efter 14 dagar. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift om 200 kr.

Force Majeure

Vid händelse av krig, revolution, strejk, lockout, naturkatastrof eller liknande händelser, tillämpas force majeure. Om detta påverkar oss har vi inte skyldighet att uppfylla avtal men meddelar kunden om detta.

Rabatt

Procentrabatter, som medlemsrabatter eller personliga rabattkoder, gäller inte på rea-artiklar.

Tvist

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support. Du kan själv radera cookies i din webläsare när du är klar med din beställning hos oss.

Personuppgifter och GDPR

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter och godkänner då att vi lagrar och använder dem i vår verksamhet. Vi använder personuppgifterna för att fullfölja avtalet gentemot dig. Dina uppgifter sparas i maximalt 3 år efter senaste köp.

Du har enligt GDPR rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Observera att du endast behöver endast uppge personnummer om du handlar på faktura eller avbetalning.

Export

We can ship to many countrys upon request. Click here for more information if you live outside of Sweden.